Durante los últimos años estamos asistiendo a un despliegue sin precedentes de redes IP en las organizaciones y a la proliferación de accesos a estas redes de forma remota a través de conexiones de banda ancha, tanto fijas (ADSL, Cable, Fibra) como móviles (3G, HDSPA, WiMax). Ante este nuevo entorno tecnológico un sinfín de aplicaciones están siendo adaptadas a las redes IP utilizando en muchos casos tecnologías de desarrollo web mas propias de servicios en Internet que de aplicaciones empresariales.
Cuando las aplicaciones y servicios residen de forma conjunta, combinada o integrada en las redes IP, sean privadas o públicas, es cuando podemos hablar de convergencia, cuando el usuario accede a la misma red para disfrutar de los servicios y aplicaciones que en ella se alojan. Aplicaciones como el back-up remoto, ERPs y CRMs bajo demanda, acceso desde PDAs y teléfonos a transacciones corporativas e incluso la propia telefonía y las funcionalidades de centralita, son solo algunas de las aplicaciones ya disponibles para las empresas en estos momentos en España y Europa.
En el proceso de migración hacia servicios convergentes de voz y datos, las aplicaciones más demandadas por la empresas son las de centralita en red, video conferencia y la mensajería instantánea. Esta tendencia sitúa el futuro inmediato de la telefonía IP en un entorno de soluciones de comunicaciones unificadas que aportan numerosos beneficios a las PYMES y oportunidades a los operadores para el desarrollo de nuevos servicios, que tienen a la comunicación telefónica como eje principal.
El acceso de las pymes a la telefonía IP se está produciendo, principalmente, a través de un modelo de externalización de los servicios. Las soluciones alojadas en la red permiten a la pequeña y mediana empresa incorporar aplicaciones avanzadas de comunicaciones hasta ahora restringidas a grandes corporaciones, las únicas capaces de invertir en infraestructura propia. En los entornos empresariales, el acceso a servicios de telefonía alojados en la red libera además al cliente de los costes de adquisición e implantación de sistemas de gestión de la red telefónica, además de ahorros en su uso.
VozTelecom se adapta con una oferta completa de aplicaciones de Telefonía IP permite a las empresas migrar de la telefonía convencional a la telefonía IP de forma gradual, sin riesgos y con beneficios inmediatos. Con su innovadora aplicación OIGAA que ya utilizan mas de diez mil usuarios en España, ofrece a la PYME un servicio de centralita virtual con llamadas, líneas, y acceso a Internet en ADSL por una única cuota mensual para un máximo ahorro. OIGAA Direct y OIGAA Gateway son las soluciones de VozTelecom para clientes que ya disponen de sus centralitas IP o digitales y desean disfrutar también de los ahorros de la telefonía IP.
Los retos para la industria y el mercado en el inmediato futuro son sin duda dotar a las redes públicas como Internet de los mecanismos de calidad de servicio necesarios para garantizar la correcta ejecución y uso de dichas aplicaciones en función de la demanda de los usuarios y como no, a unos costes asequibles para las empresas.
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