Nos quedaba la limitación del tamaño de pantalla de los smartphones, pero con la aparición del iPad de Apple en el primer trimestre del año pasado y otros tablets que están por llegar ya tenemos los ingredientes para llevar con nosotros toda la información que necesitamos para hacer nuestro trabajo y sin las incomodidades de un equipo portátil. Se enciende de forma casi instantánea, es intuitivo, no requiere disponer de teclado y dispone de conectividad en (casi) cualquier lugar con el wifi y 3G integrados.
La tendencia en movilidad empresarial parece que apunta a la adopción de los tablets como un elemento más para los trabajadores móviles que ayudará a mejorar su comunicación y la colaboración. En los próximos dos o tres años veremos que nuestros usuarios solicitarán cada vez más este tipo de dispositivos móviles en detrimento de los equipos portátiles tradicionales. Esta adopción creciente tendrá un impacto en el departamento IT de la empresa que conviene planificar:
• Nos obligará a rediseñar los interfaces de las aplicaciones y servicios para adaptarlas a su uso táctil y para permitir el acceso a determinada información aun cuando no se disponga de conexión.
• La información y los servicios pasarán a estar alojados en la nube o al menos accesible desde Internet para facilitar su acceso por parte de los dispositivos móviles. Los usuarios requerirán acceso a los servicios 24x7 y se popularizarán los servicios de replicación de ficheros en la nubeque permiten sincronizar nuestros ficheros con otros equipos.
• La pérdida o robo de un dispositivo puede llegar a comprometer gravemente a la empresa a través de la información que contiene el dispositivo. La mayoría de estos dispositivos no cuentan con herramientas de seguridad y gestión empresarial integradas. Es probable que debamos adquirirlas a terceras empresas o esperar a que el propio fabricante las incorpore.
• Será necesario planificar la compra de soluciones de seguridad para estos nuevos dispositivos, dado que a raíz de su creciente popularidad es muy probable que se conviertan en objetivo del malware y lleguen incluso a convertirse en la puerta de entrada del malware a nuestra red empresarial.
La popularizaciónde estos dispositivos será una oportunidad única para rediseñar nuestros procesos y eliminar completamente el papel sustituyendo la firma manuscrita por la firma digital o electrónica.
El correo electrónico, SMS y la mensajería instantánea han sido durante mucho tiempo las principales aplicaciones en los dispositivos móviles, pero en el futuro veremos cómo se impondrán el uso de aplicaciones y herramientas de colaboración que integrarán de forma sencilla la firma digital de documentos y formularios.
La firma digital es una forma segura y autorizada de firmar cualquier documento en formato electrónico, ya sea un contrato o una carta con la finalidad de manifestar, por escrito, nuestra voluntad de aceptar algo, términos, condiciones, importes, etc. esta firma tiene los mismos derechos y obligaciones que la firma manuscrita si se realiza con las adecuadas medidas y mecanismos de seguridad que establece la ley de firma electrónica (ley 59/2003).
Los usuarios podrán realizar aquellas tareas que tradicionalmente debían realizar al regresar a la oficina, como rellenar su nota de gastos, hacer una solicitud interna o emitir una factura sólo usando su dedo en su dispositivo móvil, colaborando e intercambiando información en tiempo real con otros usuarios de su organización para mejorar su productividad.
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