Se tratan de nuevas soluciones de convergencia fijo-móvil (FMC) que expanden la funcionalidad y capacidades de los servidores de comunicaciones de la empresa a los dispositivos smartphones.
Según Donovan Jones, Consejero Delegado de CounterPath Corporation, “estos sistemas integran los dispositivos móviles en la red de la empresa y permite a los empleados itinerantes contar con acceso total a las funcionalidades del sistema de Comunicaciones Unificadas”. Y agrega que “los clientes podrán cambiar, sin problemas, las llamadas de la red móvil a la red Wi-Fi de la empresa, consiguiendo así un ahorro de un 30% en los gastos de telefonía móvil. Igualmente, permite seleccionar el sistema de llamada a través de PBX, y reducir de forma considerable los costes del personal itinerante que se encuentre fuera del país”
Un ejemplo de ellas es la nueva aplicación Smart Mobile Client que hemos lanzado recientemente. Esta nueva aplicación proporciona a los usuarios de smartphone pleno acceso al sistema de comunicaciones de la compañía mientras están en movimiento, permitiendo transitar una conversación entre la red celular y la WLAN de la empresa de forma transparente para el usuario . Y facilita a los usuarios el acceso a las funcionalidades de comunicaciones unificadas móviles, sistema de presencia, mensajería instantánea, prestaciones de conferencia, correo de voz corporativo y directorio de la empresa.
Estas nuevas aplicaciones han demostrado su éxito en implantaciones piloto realizadas en varios clientes, y quienes se han decantado por este sistema han mostrado su satisfacción con la forma en que el software se integra de forma nativa con los patrones de uso de los smartphones. Los usuarios pueden seguir manejando sus teléfonos inteligentes como lo hacen habitualmente, mientras que la aplicación se encarga de encaminar las llamadas a través del servidor de comunicaciones de la empresa ofreciendo un número único al usuario, que decide dónde atender la llamada, con la posibilidad de transferir una llamada desde el móvil al teléfono del despacho, y de nuevo al terminal móvil. Este software es compatible con las plataformas de Blackberry, Windows Mobile, Nokia Symbian, iPhone de Apple, y Android de Google.
El amplio abanico de prestaciones que ofrecen estas aplicaciones, junto con la obtención de ahorros adicionales en llamadas en varios escenarios como los de tránsito internacional, hacen que la solución sea muy atractiva desde el punto de vista funcional y financiero.
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