Impactos del rendimiento en el e-commerce
- SEO: Entre los parámetros que considera Google a la hora de posicionar una web, se
encuentra la velocidad de carga de la página. Más que premiar a las webs rápidas, se
penaliza las páginas lentas.
- Experiencia de usuario: Puede ser que en momentos puntuales o de forma
permanente el usuario experimente una navegación lenta, traduciéndose en tasas de
rebote altas y tasas de conversión bajas.
- Disponibilidad: más allá de una navegación lenta existe un estadio más negativo para
el usuario que es la falta de servicio. Algunos sitios sufren grandes picos de tráfico y
demanda, convirtiendo un posible ‘momento álgido’ en una pérdida de oportunidades
de negocio.
- Coste de infraestructura: la configuración actual de muchos alojamientos basados en
cloud computing permite a los gestores de e-commerce pagar sólo por aquellos
recursos consumidos. Esto puede ayudar a conocer mejor el comportamiento de los
usuarios y planificar inversiones futuras.
Factores que determinan la capacidad y el rendimiento
A la hora de desarrollar nuevos proyectos, es necesario tener en cuenta:
- Programación eficiente
- Economía inteligente de los recursos utilizados
- Plataforma sólida y madura
- Configuración optimizada de la plataforma
- Capacidad de los recursos físicos
Si la plataforma ya esta operativa pero su rendimiento no es el esperado, se pueden
aplicar una serie de medidas de control que nos ayudaran a tomar las medidas correctivas
apropiadas:
- Pruebas de stress: Permite saber donde están los cuellos de botella de nuestra página.
- Profiling: audita el rendimiento del código en funcionamiento y nos da una visión de
toda la transacción (incluyendo consultas a base de datos).
- Caching: introduciendo las páginas y datos más habituales en la cache de nuestro
balanceador de carga o servidores podemos agilizar el proceso de carga de nuestras
webs.
- Balanceador de carga: distribuye la carga según la disponibilidad de los servidores.
Hace posibles arquitecturas horizontales, evitando saturaciones.
- Red de contenidos: red de servidores repartidos por el mundo que se sincronizan con
el servidor del cliente y actúan como una caché intermedia. Permite distribuir
contenidos globalmente de forma rápida y eficaz.
- Monitorización de aplicaciones: ejecuta los mismos pasos que un hipotético usuario
para obtener una visión de la disponibilidad y el rendimiento. Complementa la
monitorización tradición componente a componente.
Nexica (http://www.nexica.com) proporciona amplio abanico de soluciones y servicios que
permiten mejorar el rendimiento de su plataforma de e-commerce.
Asociación @asLAN.
