A menudo, esto implica asumir que el punto de partida no es la automatización, sino que son necesarias adaptaciones previas y una apuesta estratégica por dirigirse hacia este tipo de soluciones de nueva generación (virtualización, consolidación).
Para poder construir y automatizar procesos en un entorno complejo de servicios, se debe encontrar una forma de reflejar todos los componentes de las infraestructuras específicas así como los flujos de trabajo que los componen. Paralelamente, es muy apropiada la integración con las bases de datos de gestión de configuraciones, que contienen el inventario de activos tecnológicos de la organización. Así, cuando se incorporan equipos, redes o almacenamiento, todo está documentado y puede ayudar al análisis de esos flujos de trabajo. Obviamente, este proceso de automatización debe apoyarse en las herramientas de gestión que permitan controlar el paso a producción, la gestión del cambio y los procesos de monitorización.
Los principales fabricantes del mercado están evolucionando sus soluciones hacia herramientas que faciliten la gestión global de los procesos del data center, enfocados a reducir las tareas rutinarias, tener una visión de servicio y no de elemento concreto, así como estableciendo los workflows necesarios para los procesos operativos del data center de forma que se reduzcan los riesgos del error humano. Este tipo de herramientas deben ir acompañadas de un profundo assesment y consultoría previa para que la solución se adapte a las necesidades del cliente concreto, garantizando los niveles de servicio y el retorno de la inversión requerido en cada caso.
En resumen, la automatización de los data centers no es un proceso sencillo que de forma instantánea convierte un data center caótico en una fábrica tecnológica de funcionamiento sencillo. La automatización es útil si los procesos sobre los que se asienta la organización están bien establecidos. De la misma forma, la automatización implica un cambio en la mentalidad de la gestión del data center, no centrada en el beneficio a corto plazo sino a largo plazo (visión estratégica). Sólo las organizaciones maduras podrán afrontar este cambio y beneficiarse plenamente de la próxima generación de los data centers.
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