El reto actual de las Comunicaciones Inteligentes de empresa consiste en contribuir a la “Unificación de Procesos de Negocio” (Unified Business, UB), yendo un paso más allá de la unificación de las propias comunicaciones (Unified Communications, UC), y dentro de un enfoque de “orientación a Servicios”
“En el corazón de cualquier revolución, late una visión que mueve al cambio y que permite una vida mejor”. Esta frase resume de forma muy clara la revolución que estamos viviendo en las comunicaciones.
Si las comunicaciones son el motor de la economía, la innovación tecnológica es el combustible. Internet y las comunicaciones IP basadas en software, están redefiniendo constantemente los esquemas previos de comunicación, y provocando cambios considerables en el funcionamiento de las empresas.
Cuando se habla de la prestación de servicios desde la Nube siempre se hace referencia al significativo ahorro de costes. Realmente, ofrece muchísimas más cosas y algunas de ellas son absolutamente diferenciales
La nube o la ‘cloud’, en inglés, es la tendencia predominante de un tiempo a esta parte. Las aplicaciones empresariales salen del entorno de la organización en un momento en el que las inversiones se contraen y el ‘hacer más con menos’ es el nuevo mantra de los departamentos de TICs.
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