¿Qué importancia tiene la tecnología en la mejora de la productividad en la empresa?
Al haber participado en el Grupo de Expertos que trató sobre este tema para el Informe de Convergencia IP elaborado por Aslan este año, y recogiendo las conclusiones de éste, hay que decir que hay una relación directa entre la inversión en tecnologías de la información y la mejora de la productividad. Y sobre todo en las tecnologías de Colaboración y Movilidad IP.
En el informe llegamos a incluir una fórmula que indicaba que la suma de ambas “son igual” al incremento de productividad, siempre que se haya realizado un análisis para determinar dónde y cómo implantarlo, optimizando los procesos de negocio y abriendo un nuevo horizonte en las posibilidades.
Un aspecto a destacar en la aportación de las soluciones de colaboración es la reducción de desplazamientos, con el consiguiente ahorro en costes y tiempo.
¿Cómo pueden las TIC convertirse en uno de los pilares del nuevo modelo económico?
Todavía hay un nivel muy bajo en España de implantación de Telefonía IP, hablándose en la mayoría de estudios de un 10% de las empresas, sobre todo en las grandes cuentas y en sectores muy puntuales. Ello muestra el gran potencial de migración que se puede llevar a cabo, ya no sólo en una mejora de infraestructuras sino en proyectos de Comunicaciones Unificadas.
Cuando las empresas estén convencidas de los beneficios que obtendrán, y con una situación en la que la crisis empiece a quedar atrás, se podrán generar un número muy importante de proyectos que supongan elementos de red, renovación de equipamiento e implantación de nuevas soluciones de Colaboración, Virtualización, SaaS… además de integración con aplicaciones de gestión y atención de clientes, como son CRM, ERPs, etc.
Un apoyo decidido desde todos los ámbitos puede facilitar que el sector se configure como uno de los motores del nuevo modelo económico.
¿Qué tecnología cree que va a despuntar en los próximos años?
Además de los Servicios hospedados en la red, incluyendo las aplicaciones (SaaS & Cloud computing) creo que la Colaboración irá abriéndose camino en cuanto a uso y junto las Redes Sociales Profesionales, supongan una renovación en los procesos de negocio y las formas de trabajar en equipo.
Asociación @asLAN.
