En términos tecnológicos, ¿qué necesidades básicas tienen las entidades financieras?
Dentro del universo de las entidades financieras podemos encontrar una necesidad básica, común a todas ellas, y quizás la más importante, la seguridad de sus comunicaciones.
Las comunicaciones seguras son un método de defensa ante posibles ataques y fugas de información, pero igualmente una forma de potenciar nuevos negocios para las entidades financieras. Uno de nuestros mejores aliados es la autenticación fuerte, a través de Certificado Digital o Contraseñas Únicas (OTP).
¿Cuáles son las ventajas competitivas que aportan las TIC al Sector Financiero para adaptarse a los nuevos cambios?
Facilitando las transacciones, protegiendo los datos, mejorando la interacción con sus clientes, proveedores, empleados remotos, las TIC contribuyen: a la reducción de gastos de informática, al aumento de productividad de los empleados y a potenciar nuevos negocios, una vez que, más información y de forma más segura estará disponible, aumentando los bienes y servicios que podemos contractar electrónicamente.
¿Qué nuevas maneras de relación con el cliente pueden aportar las TIC a una entidad financiera?
Enlazando con la pregunta anterior las TIC pueden proporcionar a las entidades financieras, a sus usuarios, empleados y organismos reguladores, un acceso inmediato y protegido a la información. De cara al cliente interno y a las relaciones entre las distintas entidades financieras, apoyando las iniciativas de auditores y reguladores del mercado, los procesos se uniformizan y con ellos la transparencia. De cara al cliente externo las entidades financieras pueden expandir el uso del “self banking” en sus oficinas, en sus web y en sus cajeros.
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