Empresas Asociadas

LOGÍSTICA EFICAZ PARA UNA ENTREGA INMEDIATA.

En Tech Data realizamos las entregas de material en 24 horas a cualquier punto de la Península Ibérica, desde nuestro Centro Logístico de Alovera (Guadalajara), en el que disponemos de más de 20.000 m2 y de 200.000 m3 de almacenaje, con la más avanzada tecnología logística. Se trata de un almacén de grandes dimensiones, con instalaciones y equipamiento a medida. Cualquier pedido aceptado y confirmado hasta las 18:00 h. será entregado en un plazo máximo de un día laborable (excepto en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra).

SERVICIOS FINANCIEROS

Es nuestro objetivo que su empresa disponga de un límite de crédito que garantice una relación comercial fluida y desahogada con Tech Data. Para aquellas operaciones que por su envergadura y plazo de financiación excedan las posibilidades de su línea de crédito operativa, Tech Data le ofrece otras herramientas de financiación que deben contemplarse como medidas complementarias, y cuyo principal objetivo es que usted no deje pasar ninguna oportunidad de hacer un buen negocio. Algunos de nuestros servicios son: › Garantías › Línea de crédito 2000 (LC2000) › Pedido conjunto › Factoring back to back › Renting

Es nuestro objetivo que su empresa disponga de un límite de crédito que garantice una relación comercial fluida y desahogada con Tech Data. Para aquellas operaciones que por su envergadura y plazo de financiación excedan las posibilidades de su línea de crédito operativa, Tech Data le ofrece otras herramientas de financiación que deben contemplarse como medidas complementarias, y cuyo principal objetivo es que usted no deje pasar ninguna oportunidad de hacer un buen negocio. Algunos de nuestros servicios son: › Garantías › Línea de crédito 2000 (LC2000) › Pedido conjunto › Factoring back to back › Renting

CUSTOMER SERVICE

El Customer Service es el departamento de Tech Data que tiene por objetivo atender de forma eficaz y especializada las incidencias postventa que puedan producirse. DEVOLUCIONES Tech Data reconoce el derecho de sus clientes a la devolución de mercancías sujeta a cualquiera de las siguientes situaciones: › Por necesidad del cliente: El cliente puede devolvernos cualquier producto adquirido en Tech Data siempre y cuando el artículo esté en perfecto estado y la solicitud de devolución se efectúe en un plazo máximo de 10 días, desde la fecha de la factura. › Por error en el envío: Es imprescindible que el producto contenga todas sus piezas y embalaje original. La mercancía correcta se le enviará a portes pagados. › Por devolución de producto averiado: consulte el apartado de Gestión de garantías que encontrará en la zona privada de distribuidores de nuestra w

COMERCIO ELECTRÓNICO

INTOUCH: TODA LA INFORMACIÓN A SU ALCANCE Sólo pensando en usted y en sus necesidades, Tech Data ha desarrollado una herramienta de comercio electrónico que pone a su alcance toda una empresa virtual y le da acceso a toda la información que de nosotros necesita. Nuestro compromiso es mejorar día a día nuestra gestión común y, para ello, ponemos a su disposición nuestro InTouch.

MARKETING SERVICE

En Tech Data contamos con un departamento especializado en ofrecer servicios de marketing, denominado Marketing Services. Desde dicho departamento se desarrollan e implementan actividades que comprenden los diferentes ámbitos del marketing. Todas las acciones y actividades de marketing están pensadas para cubrir las distintas necesidades de nuestros clientes: publicaciones informativas, formación, promociones, campañas por puntos y programas de canal, ferias, InTouch . Un servicio adicional que ofrece Tech Data a través de Marketing Services es el de consultoría de marketing, desarrollando e implementando las acciones de marketing descritas anteriormente personalizadas para un cliente. De este modo, facilitamos al cliente que pueda llegar con acciones de marketing a su público.

SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO

COMPETENCE CENTER El Competence Center es una sala preparada con equipos de alta disponibilidad que ofrece a los dealers asociados al programa Tech Partner Solutions, la posibilidad de hacer presentaciones al cliente final con equipos en demo real. La sala está preparada con sistemas y networking de los principales fabricantes del mercado, lo que permite realizar maquetas de proyectos, formación comercial y técnica especializada. CONSULTORÍA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS Desde el área de valor añadido le ofrecemos la posibilidad de contratar servicios de consultoría que le permitirán dar un soporte y servicio global en el desarrollo de proyectos de integración de sistemas. Esta consultoría la realizan técnicos certificados al más alto nivel, por los fabricantes líderes del sector: 3Com, Cisco, HP, IBM X-Series y D-Link. También le ofrecemos servicios especializados de preventa de proyectos, configuración de sistemas, infraestructura de redes (switching nivel 3, VPN, routers) e instalación y pre-configuración de opciones en concepto CTO para la entrega de equipos a medida. Por último, le ofrecemos la posibilidad de instalar y configurar equipos en casa del cliente.