Avaya presenta su visión para el futuro de las comunicaciones y el roadmap que integrará los productos y servicios de la recientemente adquirida Nortel Enterprise Solutions (NES), con el objetivo de crear un nuevo estándar en las comunicaciones empresariales.
La visión de Avaya se basa en estándares abiertos, sistemas de comunicación empresariales efectivos, contextuales y comunicaciones en tiempo real. Al utilizar Session Initiation Protocol (SIP), tanto las pequeñas como las grandes empresas pueden realizar transiciones a su propio ritmo y sin complicaciones hacia nuevas capacidades, y a la vez proteger las inversiones en comunicaciones ya realizadas. Avaya hace más eficientes los procesos de sistemas de comunicación en la empresa inyectando comunicaciones en tiempo real, proporcionando un valor añadido. Los usuarios tienen la posibilidad de ser más efectivos al poder acceder con facilidad a la información contextual de la tarea.
“El roadmap integrado que estamos perfilando en este momento respalda el compromiso de Avaya para proporcionar al cliente las capacidades de comunicación más avanzadas necesarias para que puedan gestionar y hacer crecer sus empresas”, afirma Alan Baratz, Vicepresidente Senior de Avaya y Presidente de la división Global Communications Solutions. “En el desarrollo del portfolio, nuestra principal directriz ha sido la de poder entregar a nuestros clientes y partners los sistemas y servicios más convincentes y rentables”.
Puntos destacados del Roadmap
El nuevo roadmap, presentado hoy, se apoya en el portfolio existente de Avaya con capacidades integradas de Nortel Enterprise Solutions. Los puntos más destacados incluyen:
Unified Communications
La pieza central de las Unified Communications (UC) del portfolio es Avaya Aura™, una plataforma de comunicación basada en SIP que unifica complejas redes de comunicación. Con una probada habilidad para reducir costes de infraestructura y para desarrollar con facilidad una colaboración centralizada y aplicaciones de servicio de atención al cliente, Avaya Aura proporciona una vía de actualización a todos los clientes existentes de voz de Nortel y de UC. El plan de acción amplía el valor de Avaya Aura con la adición de Avaya (anteriormente Nortel) Agile Communications Environment (ACE). ACE utiliza una arquitectura orient
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