Siemens Enterprise Communications presenta una solución totalmente nueva y muy completa para pequeñas y medianas empresas. Tratar de mantener el contacto con clientes y colaboradores en la vorágine que vive el mundo móvil puede suponer una fortuna para los pymes. Incluso peor, el sistema de comunicaciones ineficientes puede causar pérdidas de tiempo, oportunidades y empeorar el trabajo de clientes y empleados. Siemens Enterprise Communi¬cations pretende ayudar a las pequeñas y medianas empresas a solucionar este tipo de situaciones, con la aplicación basada en comunicación unificada HiPath OpenOffice ME. Esta nueva solución ofrece un conjunto de herramientas que permite a las organizaciones de entre 20 y 150 trabajadores beneficiarse gracias a sus factores de productividad, movilidad y colaboración. Lo que hace especial a esta plataforma es su arquitectura: todas las aplicaciones están configuradas con un hardware muy sencillo de instalar y adaptado a las necesidades del segmento de mercado de las pymes.
Cada licencia de usuario incluye la tecnología OpenScape de Siemens pensada y diseñada específicamente para el mercado de las pymes, proporcionando el estado de presencia de los usuarios entre otras de sus muchas prestaciones. HiPath OpenOffice sostiene también los Puntos de Acceso Wireless y, para mayores instalaciones WLAN, podrá utilizarse HiPath Wireless C20 Controller – también anunciado hoy – para permitir a las pymes elegir si quieren tráfico de voz y datos para poder migrar a las conexiones wireline o wireless.
Otras de las ventajas incluidas en HiPath OpenOffice ME son el administrador de conferencias con el simple “arrastrar y soltar” del ratón, conexión con Microsoft Outlook, movilidad, diario de llamadas, buzones de voz y fax, respuesta automática personal, grabación en vivo de las llamadas y la posibilidad de marcación desde cualquier aplicación.
Para ilustrar lo que todas estas prestaciones pueden significar para las pymes, el estado de presencia permite a los usuarios tener la facilidad de comprobar la disponibilidad del interlocutor a la hora de realizar una llamada de teléfono o teleconferencia. La integración con Microsoft Outlook significa que la información sobre el estado de los usuarios se toma directamente desde sus calendarios personales y se usa para cambiar las preferencias en las llamadas y demás funcionalidades de una manera dinámica. Además, para atender las demandas del día a día en el trabajo, HiPath OpenOffice incluye prestaciones de movilidad que permiten a los empleados de pequeñas empresas el trabajar desde la propia oficina, desde el móvil o desde casa.
HiPath OpenOffice ha sido diseñada para mejorar la productividad y reducir los costes de las comunicaciones provocados por las pymes mientras se comunican con los colaboradores, así como para solucionar los increíbles niveles que genera el servicio de atención al cliente. Competitivamente fijado para un agresivo retorno a la inversión (RIO), HiPath OpenOffice está diseñado para ser instalado sólo en unas horas, sin servicios adicionales, aplicaciones o accesorios.
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